Réaliser une analyse des besoins en formation des employés et trouver la formation appropriée pour aider à améliorer et à développer leurs compétences. Le compte cif
Pourquoi former vos employés ?
Former efficacement vos employés peut améliorer vos chances de réussite et de croissance de l’entreprise. Développer vos collaborateurs et améliorer leurs compétences peut :
- augmenter leur productivité et la qualité de leur travail
- augmenter les bénéfices globaux
- améliorer la motivation des employés
- améliorer la satisfaction des clients
- vous donner un avantage concurrentiel
- réduire la rotation du personnel et l’absentéisme
- vous aider à vous adapter au changement et à vous préparer à la croissance
- vous permettre d’atteindre de nouveaux marchés à l’étranger
Pour tirer le meilleur parti de votre formation, vous devez vous assurer que votre programme de formation :
- est lié aux objectifs et aux performances de votre entreprise
- fait partie d’une stratégie à l’échelle de l’entreprise
- a des objectifs tangibles et réalisables pour vos employés
- s’attache à aider les employés à effectuer les tâches existantes de manière plus efficace ou à un niveau plus élevé
- peut former les individus à assumer un rôle différent, par exemple un rôle avec des responsabilités accrues
- détermine qui est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de l’évaluation de la formation
Décidez de la formation dont vous avez besoin
Une analyse des besoins en formation (EBF) est un moyen de déterminer la formation dont votre entreprise a besoin et les lacunes en matière de compétences et de connaissances. Des TNA régulières vous aident à rester au fait de l’évolution de vos besoins en compétences au fur et à mesure que l’entreprise se développe.
Dans un premier temps, essayez de recueillir des informations par le biais de :
- sondages auprès des employés
- observations de la direction
- commentaires des clients
- réunions et inspections de l’entreprise
Pour réaliser une EBT, vous devez :
- évaluer les compétences actuelles des individus à tous les niveaux de votre entreprise
- identifier les compétences nécessaires pour faire progresser votre entreprise
- analyser l’écart entre les compétences actuelles de votre entreprise, ses ressources et ses besoins futurs en matière de compétences
- planifier pour combler cet écart avec une formation appropriée
Demander aux employés de donner leur avis – ils sont plus susceptibles de connaître les problèmes quotidiens qui surviennent lorsqu’il y a un écart de compétences.
Lorsque vous effectuez une évaluation des besoins en compétences, vous devez :
- considérer l’ensemble des formations disponibles
- considérer les différents niveaux auxquels la formation peut avoir lieu dans les différents domaines de l’entreprise
- réfléchir aux coûts et aux avantages de toute formation
Penser aux compétences lors du recrutement
Avant d’embaucher un nouvel employé, vous devez réfléchir à ce pour quoi vous en avez besoin. Il se peut que vous ayez un manque de compétences urgent à combler afin de mener à bien un travail spécifique. Vous pouvez préparer l’entreprise à un futur défi en embauchant quelqu’un avec les compétences dont vous savez que vous aurez besoin.
La rédaction d’une offre d’emploi détaillée et d’une spécification de la personne vous aidera à déterminer les compétences et les qualifications dont vous avez besoin de votre nouvelle recrue. Cela vous aidera également à planifier tout besoin de formation future pour cette personne.
Choisissez la formation qui convient à vos employés
Assortir votre formation des préférences d’apprentissage de vos employés peut vous aider à accélérer leur apprentissage et à réduire vos coûts de formation.
Pour les besoins de la formation au travail, les méthodes d’apprentissage préférées des gens peuvent être largement divisées en types actifs et passifs.
Les modes d’apprentissage actifs comprennent :
- l’utilisation de l’initiative
- faire
- explorer
- tester
Les employés qui préfèrent les modes d’apprentissage actifs bénéficieraient de l’e-learning, du coaching, du travail sur projet, des ateliers individuels, de la simulation, du mentorat, de l’apprentissage ouvert, des concours de qualité et des ateliers de groupe.
Les modes d’apprentissage passifs comprennent :
- l’observation
- la remise en question
- l’interprétation
- l’examen
Les employés qui préfèrent les modes d’apprentissage passifs bénéficieraient de l’observation au poste de travail, de l’initiation, des séminaires, du réseautage et des cours du soir.
Compétences fondamentales en matière d’employabilité
Bien qu’une formation approfondie soit utile, il existe plusieurs compétences de base, appelées compétences fondamentales en matière d’employabilité, qui sont essentielles à la plupart des employés pour faire leur travail. Les compétences fondamentales en matière d’employabilité comprennent la capacité à :
- faire preuve d’autogestion
- résoudre des problèmes
- travailler en équipe et bien communiquer au sein de l’équipe
- comprendre l’environnement de l’entreprise
- utiliser les chiffres de manière efficace
- utiliser la langue de manière efficace
- utiliser les TI efficacement
- avoir une approche positive du travail
Types de formation
Formation en interne
L’apprentissage de la plupart des employés provient d’une formation informelle sur le tas.Cela peut inclure l’observation au poste de travail, le coaching et le mentorat. Même les plus petites entreprises sans budget de formation peuvent réaliser ce type de formation interne.
Si votre entreprise n’a pas les compétences nécessaires pour concevoir et fournir une formation interne, vous pouvez envisager d’acheter des cours sur étagère ou sur mesure.
Vous pouvez améliorer le profil de votre entreprise et les compétences de vos employés en faisant reconnaître votre formation interne.
Pour ce faire, vous pourriez :
- soumettre votre programme de formation à un organisme d’évaluation reconnu du Scottish Credit and Qualifications Framework (SCQF)
- faire développer votre formation en tant que qualification
Formation externe
Si vous n’avez pas les compétences ou les ressources nécessaires pour former vos employés en interne, vous devrez peut-être faire appel à un prestataire de formation externe. Les prestataires de formation externes sont susceptibles d’être des spécialistes à la fois de la formation et de votre secteur d’activité, ainsi que d’être en mesure de vous faire connaître, à vous et à vos employés, les meilleures pratiques actuelles et les nouvelles idées.
Vous pouvez peut-être négocier un rabais en effectuant une réservation de groupe pour un cours, ou vous pouvez envoyer un seul employé en formation et lui demander d’enseigner à d’autres personnes de votre entreprise lorsqu’il aura terminé.
L’apprentissage en ligne et à distance
L’apprentissage en ligne et à distance offre une formation flexible, basée sur le bureau. Les employés peuvent suivre la formation au moment qui leur convient et qui convient à votre entreprise.
L’Open University est spécialisée dans l’apprentissage en ligne et à distance et propose des cours reconnus par la profession, utilisant le web, des CD-ROM, des livres et des vidéos. Vous pouvez suivre des modules individuels ou un diplôme complet. Tous les étudiants ont des tuteurs personnels pour les soutenir.
Il existe de nombreux cours d’apprentissage en ligne et à distance. Vos employés peuvent apprendre au moment et à l’endroit qui vous conviennent et qui leur conviennent. En choisissant parmi les nombreux modules proposés, la formation peut être adaptée aux besoins de votre entreprise.
Évaluez votre formation
Évaluer votre formation vous permet de travailler à son amélioration. Il existe plusieurs façons d’obtenir une image précise des résultats de votre formation et de ses limites.
Évaluations de la performance des employés
Revoir l’impact de la formation sur la performance de l’employé, dans le cadre d’un processus d’évaluation régulier. C’est le bon moment pour discuter de tout besoin de formation supplémentaire.
Évaluations des performances de l’entreprise
La formation peut être évaluée en mesurant des indicateurs de performance tangibles, tels que les ventes, les coûts de production, le rendement, l’absentéisme et la rotation du personnel.
Les améliorations qualitatives peuvent être tout aussi importantes. Il peut s’agir de biens et de services de meilleure qualité, d’un meilleur travail d’équipe, d’une diminution des plaintes des clients et d’une plus grande innovation au sein de votre entreprise.
